客户服务

客服中心与技术支持中心

2020-12-10 11:21

客服中心与技术支持中心

1.客户来电

2.客服专员接听

3.记录相关信息进行问题分类汇总

4.售后问题、技术问题、订单咨询

5.转交相关技术人员

6.初步提出解决方案

7.跟踪,督促问题处理落实情况

8.存档备案

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